이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 이너셀이 운영하는 인스타업 서비스(https://instaup.kr, 이하 '인스타업' 또는 '서비스'라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. '인스타업'이란 회사가 온라인 마케팅 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 구매 및 이용할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. '회원'이란 '인스타업'에 개인정보를 제공하여 가입등록을 한 자로서, 인스타업이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자나 회사를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

1. 본 약관은 서비스 화면의 게시를 통하여 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
2. 인스타업은 약관을 언제든지 수정 혹은 변경할 수 있습니다.
3. 회원은 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 변경된 약관의 효력발생일 이후 7일 이내에 해지요청을 하지 않을 경우 동의하는 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 인스타업은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 인스타그램, 유튜브, 스레드 등 소셜 미디어 플랫폼 계정 성장 및 통계 수치(팔로워, 좋아요, 조회수 등) 최적화 서비스
   2. 기타 인스타업이 정하는 온라인 마케팅 지원 업무
2. 인스타업은 서비스의 품질 향상 및 알고리즘 변경 등의 기술적 필요에 따라 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 전항의 경우, 변경된 서비스의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 서비스를 게시한 곳에 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 인스타업은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 각 소셜 미디어 플랫폼(인스타그램, 유튜브 등)의 대규모 로직 업데이트나 장애가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 인스타업은 사이트 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다.

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 인스타업이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입 시 기재하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주되며, 타인의 정보(이메일, SNS 계정 링크 등)를 도용하여 가입하거나 주문한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없고, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 인스타업에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 인스타업은 즉시 탈퇴를 처리합니다. 단, 진행 중인 주문 내역이 있을 경우 해당 주문의 완료 또는 정산 이후에 탈퇴가 완료됩니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 인스타업은 사전 통지 없이 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 계정 링크를 무단으로 서비스에 이용한 경우
   2. 인스타업을 이용하여 구입한 서비스 등의 대금을 기일 내에 지급하지 않는 경우
   3. 타인의 인스타업 이용을 방해하거나 서비스 운영을 고의로 방해하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

제8조 (주문 및 결제)

1. 인스타업 이용자는 사이트 쀁에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 서비스를 주문하며, 인스타업은 이용자가 주문을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1. 서비스 유형(팔로워, 좋아요, 조회수 등) 및 목표 대상(SNS 링크) 입력
   2. 주문 수량, 가격, 예상 소요 시간 및 리필(A/S) 조건 확인
   3. 결제 방법의 선택 및 결제
2. 이용자의 입력 실수(비공개 계정 설정, 잘못된 링크 주소 기재, 아이디 오타 등)로 인해 서비스가 정상적으로 진행되지 않거나 완료 처리된 경우, 이는 회원의 귀책사유로 간주되어 환불이 불가합니다.

제9조 (서비스의 이행 및 보증)

1. 인스타업은 회원이 결제한 서비스에 대해 상품 설명에 명시된 '평균 시작 시간' 내에 조치를 취하며, 특수한 상황이나 플랫폼 로직 변경 시 작업이 지연될 수 있습니다.
2. 인스타업은 서비스별로 명시된 '리필 보장 기간(A/S)' 내에 수량이 일정 비율 이상 감소할 경우, 명시된 조건에 따라 무상으로 부족분을 보충(Refill)해 드립니다.
3. 대상 SNS 계정의 링크 오류, 비공개 전환, 아이디 변경, 삭제 등의 사유로 작업이 중단된 경우 보증 대상에서 제외됩니다.

제10조 (환불 정책)

1. 원칙적으로 주문이 접수되어 인퐄라 네트워크 쀁에 '진행 중' 상태로 넘어간 이후에는 서비스의 특성쀁 중도 취소 및 환불이 불가합니다.
2. 단, 시스템 오류 또는 인스타업의 명백한 귀책사유로 인해 기한 내에 서비스가 전혀 시작되지 않았거나 완료되지 못한 경우, 미이행 수량에 비례하여 크레딧 환불 또는 결제 취소를 진행합니다.
3. 타 업체의 유사 서비스와 동시에 주문이 진행된 경우 통계의 정확한 측정이 불가하므로 환불 및 보상 대상에서 제외됩니다.

제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 회원의 ID와 비밀번호, 주문 확인 핀(PIN) 번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. (인스타업은 어떠한 경우에도 회원의 소셜 미디어 앱/웹사이트 접속 비밀번호를 요구하지 않습니다.)
2. 회원은 자신의 개인정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 도용 사실을 인지한 경우 즉시 인스타업에 통보해야 합니다.

제12조 (개인정보보호 및 정보 제공)

1. 인스타업은 회원의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제13조 (인스타업의 의무)

1. 인스타업은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 인스타업은 이용자가 안전하게 결제 및 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 갖추고 관리합니다.

제14조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   2. 타인의 정보(결제 정보, 개인 정보 등) 도용
   3. 인스타업이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 시스템 무단 전송 또는 해킹
   4. 불법, 차별, 혐오, 지적재산권 침해 등 관련 법령에 위배되는 목적의 계정이나 게시물에 당사 서비스를 요청하는 행위

제15조 (손해배상 및 면책조항)

1. 인스타업은 각각의 소셜 미디어 플랫폼(인스타그램, 유튜브, 틱톡 등)의 운영자와 아무런 제휴나 종속 관계가 없는 독립된 서드파티 서비스입니다.
2. 인스타업의 서비스 이용 후 각 플랫폼의 정책 변경이나 로직 업데이트로 인해 회원의 계정에 발생하는 정지, 차단, 통계 하락 등의 불이익에 대하여 인스타업은 법적 책임을 지지 않습니다. 서비스의 이용은 전적으로 회원의 판단과 위훘 부담 하에 이루어집니다.
3. 천재지변, 서버 공격(DDoS), 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스가 중단된 경우 인스타업은 책임이 면제됩니다.

제16조 (분쟁해결)

1. 인스타업은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터 채널(카카오톡, 이메일 등)을 운영합니다.
2. 인스타업은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하되, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉각 통보합니다.

제17조 (재판권 및 준거법)

1. 인스타업과 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
2. 인스타업과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.